¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

SI TU PEDIDO AÚN NO HA SIDO CONFIRMADO

Puedes realizar la cancelación sin ningún problema. Para ello sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión. Haz clic en la sección “Mis pedidos”. Identifica tu pedido y producto y haz clic en “Mas acciones”.
2. Presiona el botón de Cancelar, y completa la razón por la cual deseas cancelar  tu producto y presiona “enviar”.
3. Una vez completado este proceso se generará un Cupón de forma inmediata. Este cupón estará disponible en la sección de mis pedidos así como en la sección de mis cupones. De esta forma podrás seguir realizando tus compras sin esperar.
4. Si no deseas el cupón, puede solicitar el reembolso, recuerda que los tiempos variarán dependiendo del método de pago.

Recuerda que los pedidos internacionales no se pueden cancelar.

SI RECIBISTE UN CORREO Y/O SMS CONFIRMANDO EL ENVÍO

Lamentablemente NO podremos realizar la cancelación pues tu pedido ya está en camino. Sin embargo, si recibes tu producto y no te encuentras satisfecho con él, o deseas un producto diferente, puedes devolverlo completamente gratis y elegir entre un producto igual, uno diferente o tu reembolso.

En Linio no realizamos cambios; si deseas un producto diferente, puedes cancelar tu pedido y generar una nueva orden de compra.